Và bước đầu tiên chính là:
Bạn phải thốt lên rằng :
– “WTF? Cái … gì đang xảy ra vậy?”
– Tại sao tài khoản của tôi đang chạy bình thường lại lăn đùng ra chết?
Các cao thủ chắc hẳn biến đến 90% nguyên nhân rồi, tuy nhiên đối với những bạn mới thì chưa biết điều gì đang xảy ra.
Bạn có thể xem một vài nguyên nhân sau:
Tài khoản mới mở
Các tài khoản mới mở thường có độ uy tín thấp, nếu facebook thấy điều gì bất thường trên tài khoản của bạn thì họ sẽ khóa ngay.
Tài khoản hết tiền
Khi tài khoản facebook chạy đến ngưỡng thanh toán, tuy nhiên trong thẻ của bạn không đủ tiền trả.
Lúc này nó sẽ nghĩ rằng: “a! thằng này lại định bùng tiền mình đây”. Và sau đó khóa thẻ của bạn.
Trường hợp này khá dễ xử lý vì bạn chỉ cần nạp tiền vào thẻ thanh toán nhanh là được.
Bán hàng fake hoặc hàng cấm chạy
Tuy nhiên các cao thủ cố gắng lách luật để chạy, khi FB phát hiện ra thì: “Thông xong đời mày rồi nghe con, tao sẽ khóa tài khoản của mày lại”.
Một số mặt hàng cấm chạy trên facebook bao gồm:
Không phải là mặt hàng có thật
Dịch vụ hoặc vé tham gia sự kiện
Phần mô tả và ảnh không khớp
Buôn bán động vật
Y tế
Ảnh trước và sau
Tăng giảm ngân sách bất thường
Facebook thấy sự hoạt động bất thường này cho thấy tài khoản của bạn không uy tín và có thể khóa bất cứ lúc nào.
Tài khoản cá nhân quản trị bị khóa
Nếu bạn dính phải thuật toán checkpoint của FB mà không xác minh được tài khoản. Hoặc tài khoản của bạn lâu không hoạt động hoặc tương tác vì FB nghĩ rằng chủ TK đã bỏ rồi.
Vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng tài khoản thật, chính thống để làm quản trị page.
Page có lịch sử mua like ảo
Thêm tài khoản đã từng vi phạm
Bạn biết đấy, nếu bạn chơi với “xã hội đen” thì người ta cũng nhìn bạn bằng ánh mắt khác. Facebook cũng vậy, nếu bạn thêm 1 tài khoản đã từng vi phạm chính sách thì rất có thể bị khóa TK.
Bởi vì FB nghĩ rằng chả ai trong sạch đi chơi với mấy đứa chạy vi phạm cảm.
Bạn thấy mấy thánh chạy đồng hồ thụy sĩ không? toàn mấy thánh lách à. Các sản phẩm đồng hồ thụy sĩ đã được đăng ký bản quyền.
Không chỉ vậy mà còn bản nhạc, hình ảnh, video phim…
Hàng fake, không được kiểm chứng
Các sản phẩm hàng fake, nhái, chưa qua kiểm chứng. Video thì tây mà tiếng thì tàu.
Sử dụng mã giảm giá không đúng
Từng dùng mã giảm giá lạ như mã giảm giá đi mua ở nước ngoài, hoặc Multi Coupon nạp nhiều lần.
Đây cũng là lý do có thể dẫn đến tài khoản của bạn bị khóa.
Sử dụng tool tăng like, seeding
Tất các các seeeding từ tool hoặc tăng like từ các công cụ thứ 3 sẽ khiến tài khoản của bạn bị khóa.
Thuật toán facebook thông minh hơn rồi đấy, nhưng rất nhiều người nhận ra điều này.
Thời dùng tool bắn đã không còn nữa, các bạn hãy cập nhật tin mới đi!
Thay đổi thẻ thanh toán
Tức là bạn đang chạy thanh toán bằng thẻ A và đá nó ra muốn thanh toán bằng thẻ B. Lúc này Facebook thấy hành động bất thường trên tài khoản và họ bắt xác minh.
Nếu không xác minh được thì khả năng cao là bị khóa.
Sử dụng tệp khách hàng bị report
Thêm Paypal vào thanh toán
Kháng cáo facebook
Nhiều thánh mới chạy khi tài khoản chết, tâm lý không vững cứ kháng cáo tùm la tùm lum lên. Sau rồi lên mạng hỏi thế này, than thế kia.
Thậm chí nhiều bạn thuê các “dịch vụ kháng cáo” hay mua “tut trick kháng tài khoản”,…v.v… với mức phí không hề nhỏ.
Nhưng bạn cần hiểu là tài khoản bị khóa là do Facebook và chỉ có Facebook mới có quyền mở cho bạn, còn những cam kết của những bên dịch vụ chỉ là tương đối.
Bước 1: Gửi yêu cầu xem xét
Truy cập vào trình quản lý tài khoản bị chết và nhấn vào đường dẫn ” yêu cầu xem xét lại “.
Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin
Mô tả thông tin về chiến dịch mà bạn đang chạy để Facebook xem xét và mở khóa.
Bước 3: Đợi chờ là hạnh phúc
Kháng nghị xong và chờ trong 24h sẽ có kết quả.
Nếu ngành hàng và nội dung bạn chạy không bị vi phạm chính sách hoặc vi phạm ở mức độ nhẹ thì khả năng cao Facebook sẽ mở khóa lại tài khoản cho bạn.
Trong trường hợp nó không hiện yêu cầu xem xét thì bạn truy cập theo: https://business.facebook.com/business/help để được trợ giúp
Cách 1: Điền form liên hệ
https://www.facebook.com/help/contact/189823244398879
https://www.facebook.com/help/contact/649167531904667
Bạn chụp mặt trước CMT của mình sau đó gửi luôn kèm theo mẫu. Sau khoảng 24h không tính thứ 7 và chủ nhật thì bạn sẽ nhận được phản hồi.
Cách 2: Chat trực tiếp với hỗ trợ
Bạn truy cập vào nút bên dưới:
Sau đó bạn kéo xuống chọn chính sách bảo mật và tài khoản:
Chuẩn bị tài khoản dự phòng
Một số bạn vẫn tạo được 5 tài khoản trên một BM thì đó là do nick Facebook đó có độ trust và hoạt động lâu rồi nên mới được, còn đại đa số các nick mới tạo sẽ không có.
Tạo thêm nhiều backup khi tài khoản bị khóa
Tài khoản bị khóa đối với các agency là điều không hiếm gặp, cũng không quá nghiêm tọng nếu như bạn có phương pháp xử lý đúng.
Đối với người không có kinh nghiệm thì sau khi kháng cáo không thành, lại chuyển qua tài khoản mới chạy. Kết quả vẫn thế, tài khoản vẫn bị khóa bình thường, và không giải quyết được vấn đề.
Nếu bạn chạy tài khoản vi phạm thì xác định là thay tài khoản nhiều lần đi. Bạn lách được vài lần nhưng chỉ cần bị phát hiện cái là bay như thường.
Bạn có thể thuê các tài khoản khác để chạy, tuy nhiên nếu hàng bị cấm thì không nơi nào cho bạn thuê đâu. Vì cho bạn thuê có thể khiến cả đống tài khoản của họ bị khóa theo.
Hiện tại thì không có dịch vụ nào cho thuê tài khoản một cách minh bạch, có giấy tờ đàng hoàng cả.
Mọi thứ đều chỉ dựa vào kinh nghiệm và lòng tin để lựa chọn.
Nếu bạn không có kinh nghiệm và thời gian để quản lý mọi thứ thì nên đi thuê ngoài. Sẽ tiết kiệm được khá nhiều thời gian cho bạn.
Chỉ cần giao tài liệu về sản phẩm và những yêu cầu khi chạy cho họ là xong.
Nếu bạn thuê ngoài mình khuyên các bạn thuê ở agency, bởi vì họ làm việc có giấy tờ minh bạch, hợp đồng đàng hoàng, không lo bị bùng tiền.
Hạn chế thuê 1 người nào đó trên MXH làm ngoài, vì rất khó để tin tưởng trừ khi làn người quen.
Sử dụng tài khoản quốc tế
Những tài khoản Facebook ở quốc tế sẽ có độ uy tín cao hơn và khả năng ít bị chết nhiều hơn.
Hoặc có thể đi mua các via ở USA, UK, India,… để tạo tài khoản.
Do Việt Nam chạy bùng quá nhiều, vì vậy các toài khoản VN đều bị liệt vào danh sách đen. Bạn cứ thử thanh toán muộn xem có bị khóa không?
Để hạn chế tối đa rủi ro xảy ra mình khuyên các bạn nên:
Không tạo nhiều nick Facebook trên máy tính của bạn
Không chạy vi phạm chính sách: Đặc biệt bản quyền, thương hiệu và các sản phẩm bị cấm.
Hạn chế dùng thẻ visa ảo
Không nên đăng nhập tài khoản FB ở địa chỉ IP lạ.
Không nên tăng ngân sách bất thường mà tăng đều
Kết Luận
Tùy vào từng lĩnh vực, mặt hàng mà bạn có thể triển khai ở nhiều kênh hoặc hình thức marketing hiệu quả khác nữa.
Hậu Bùi là một chàng trai có niềm đam mê với marketing. Tốt nghiệp chuyên ngành Marketing, đã chinh chiến trong lĩnh vực marketing hơn 3 năm. Mong muốn chia sẻ những kiến thức thực chiến marketing đến những người có cùng đam mê.